全渠道監測平臺工作流程通常包括以下幾個步驟：

設定監測目標和范圍：需要確定監測的目標和范圍，并確定要監測的信息渠道。可以及時獲得信息狀態、競爭對手情況、行業趨勢等有用信息，幫助企業把握市場動態。

收集信息：通過監測平臺、網絡爬蟲等工具收集各種媒體的信息。

分析信息：使用自然語言處理技術和數據挖掘技術來分析信息，了解輿論動態和情緒。

生成報告：根據分析的結果生成報告，以便了解信息動態。

評估品牌形象：通過對各類媒體的監測和分析，可以了解消費者對品牌的態度和認知程度，幫助企業進行品牌形象管理。

指導企業決策：可以監測閱讀者情況、市場趨勢等數據，為企業進行決策提供全面洞察。

提供公關指導：可以幫助企業了解媒體報道的情況，指導企業公關策略和危機應對。

數據分析支持：可以幫助企業了解各媒體渠道發稿量、發稿信息，工作量統計，有助于企業形成媒體矩陣。